Den hälsosamme ekonomisten

DEN HÄLSOSAMME EKONOMISTEN - EN BLOGG OM EKONOMI, POLITIK, TEKNIK

Är kund hos Canal+, men bara på bredbandssidan och då kollektivt. Ska också nämna att supporten varit helt ok, även om alla man pratar med inte är Einstein. Skulle därför inte ha något emot att bli kund på något nytt område.

Men denna positiva syn på företaget förbyts rätt snabbt i något annat då en bekant till mig publicerar följande statusuppdatering på Facebook:

SE UPP FÖR CANAL DIGITALS AFFÄRSMETODER!
Hej vänner. Det är väl en erfarenhet många av oss har att även etablerade företag försöker sig på "tjuvmetoder" för att kunna tjäna några månadsavgifter till. Därför är det så viktigt idag att ta namn och verifikationer innan man säger ja eller skriver under något. Eftersom vi har fått fiberkommunikation i vårt område, så var jag noga med att säga upp avtalet med Canal Digital i tid eftersom avtalet gick ut den 31 juli 2015. Det skall sägas att allt varit klanderfritt i över 2 år. Jag ringde de fastställda numret redan i mars 2015 och pratade med en av deras handläggare, tog namnet och trodde allt var frid och fröjd. Men, men så enkelt var det inte. Jag hade tydligen hamnat fel och kommit till faktura avdelningen, istället för abonnemangsavdelningen. Därför så "dög" inte min uppsägning. Istället så fick jag en ny "uppsägningstid" på tre månader. Dessutom så missade man flera löften om kommunikation om saken. Nu har jag efter flera samtal fått en skriftlig verifikation om den förlängda uppsägningstiden. Men det är inte särskilt smart i affärsvärlden att ge missnöjda kunder efter sig. För mig innebär det utan tvekan att jag inte kommer att beställa företagets tjänster något mer. Men också att jag kommer att varna andra för att det inte går att lita på muntliga besked hos Canal Digital trots att man tagit förnamnet på kundmottagaren. Dåligt!

Det här är givetvis ett fullständigt oacceptabelt beteeende av ett företag och jag kommer inte att anlita Canal+ i några som helst sammanhang innan jag fått klart för mig att det slutat bete sig som ett blufföretag.

Kommentarer till detta inlägg














Eftersom jag tycker att demografiska aspekter är alltför frånvarande i diskussionen om eurokrisen tänkte jag tillföra lite fakta. I diagrammet har jag korrigerat beräkningen av de olika euroländernas…

Kommentarer till detta inlägg












Läser i tidningen Journalisten om en infekterad arbetsrättslig konflikt på tidningen Kollega. Det intressanta med konflikten är att det är fackföreningen Unionen som äger tidningen. Det innebär att U…

Kommentarer till detta inlägg



Fler inlägg ...